Klantenservicemedewerker Fulltime

Omschrijving

Ben jij een sociaal persoon die het leuk vindt om in hartje Amsterdam bij een jong, informeel en ambitieus bedrijf te werken? Wil jij je graag ontwikkelen, relevante werkervaring op doen in een zakelijke omgeving en meegroeien met het bedrijf? Top! Dan kun je bij ons voor 32- 40 uur aan de slag als klantenservicemedewerker. Naast de uitdaging is de maandelijkse beloning van €2.026,- (op fulltime basis) ook niet verkeerd!

 

Budget Energie is van een start-up 6 jaar geleden uitgegroeid tot een organisatie met 200 medewerkers en 300.000 klanten. Onze missie is om een belangrijke speler te worden op de energiemarkt en we hebben als doel om voor 2020 1 miljoen klanten te hebben. Op onze klantenserviceafdeling maak je deel uit van een team van jonge mensen, dat zich samen sterk maakt voor het succes van de organisatie. De dynamiek is voelbaar op de werkvloer, de werksfeer is informeel en we vragen ons meer dan ooit af wat de klant nu echt wil en zijn bereid daar hard voor te werken. Tijdens een meerdaagse training leer je alles over de energiewereld en alles wat je nodig hebt om jouw baan goed uit te voeren.

 

De cultuur op kantoor vinden wij erg belangrijk! Daarom lunchen wij gezellig samen en houden wij elke week een grote vrijdagavondborrel op ons dakterras. Daarnaast organiseren wij verschillende activiteiten voor het hele bedrijf zoals workshops, bedrijfsfeestjes en heb je de mogelijkheid om mee te doen met bootcamp en ons jaarlijkse voetbaltoernooi. 

 

Wat ga je precies doen?

  • Klanten telefonisch, maar ook via e-mail, social media en chat voorzien van de beste service;
  • Verwerken van de gespreksgegevens en afspraken in het CRM-systeem;
  • Proactief meedenken over procesverbeteringen;

Vereisten

Wat neem jij mee?  

Een ontzettend goed (ochtend)humeur én gezelligheid, zodat je past binnen het team. Daarnaast;

  • Beschik je over Hbo/wo werk- en denkniveau;
  • Ben je beschikbaar voor 40 uur per week;
  • Herken je jezelf in de competenties flexibel, zelfstandig, accuraat en proactief.

Om de twee weken start er een campus. Er zit vast wel een moment tussen dat je kan. Voldoe je niet aan alle eisen, maar ben je wel overtuigd dat Budget Energie als organisatie bij jou past? Ook dan horen we graag van jou!  

 

Wat krijg je ervoor terug?

Je komt te werken op een fantastische werkplek en met ontzettend leuke mensen. Daarnaast:

  • Startsalaris van € 11,69 per uur (€ 2.026,- op fulltime basis);
  • Reiskostenvergoeding van maximaal € 10,00 per dag;
  • Uitstekende training & maandelijkse workshops;
  • Continue ontwikkeling op jouw communicatieskills; 
  • 8% vakantietoeslag; 
  • 6% pensioen;
  • Doorgroeimogelijkheden naar afdelingen van de gehele organisatie;
  • Leuke activiteiten, zoals bootcamp, vrijdagmiddagborrels op ons dakterras en meer!
  • Lunch, vers fruit en massagedagen 

 

Heb je naar aanleiding van deze vacature nog vragen? Neem dan contact op met Marlies Koeman via 06-43240278 of stuur een e-mail naar m.koeman@budgetenergie.nl.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.